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人民日报评中药协撤销鸿茅药酒奖项:评比表彰要考虑公序良俗

中药协撤销鸿茅药酒的表彰,只是第一步。我们期待中药协痛定思痛,以更负责任的姿态担负起督促整个行业、履行社会责任的职责,不辜负社会的期待与公众的信任。同时我们也期待鸿茅药酒反求诸己、真心整改,迎来品牌形象的凤凰涅��。

原创: 苏砥

12月21日,鸿茅药业被中药协会授予“2018年度履行社会责任明星企业”荣誉称号,随即引发舆论争议。26日,中药协就给鸿茅药酒颁奖一事致歉:把关不严诚恳道歉,决定撤销表彰,称因把关不严,诚恳道歉,并且决定撤销本次表彰,纠正错误。从“不要盯着人家的过去不放”,到“我们有我们的标准,不能公开”,再到“我们诚恳接受各方就此事对我们的批评指正”,中药协最终致歉的表态,值得点赞。可以说,知错能改善莫大焉,亡羊补牢犹未晚矣。

回顾这一事件,恰是我们反思的起点。中药协担负着促进中药行业持续健康发展的重任,作为行业协会,需要对行业竞争、经营作风进行严格监督,维护行业信誉,打击违法、违规行为,具有企业无可比拟的公信力。头顶“中字头”的金字招牌,在行业内具有广泛影响力,这样的公信力决不能随意挥霍。不管是规范行业秩序,还是进行评比表彰,首先应该考虑社会公共利益、涵养公众意识,这一点才是行业协会生存发展的核心要义。

没有一家企业,敢于保证不会陷入品牌危机。但应对品牌危机的态度与行动,决定着一家企业能不能成为令人尊敬的企业。对于鸿茅药酒而言,挽救企业的负面形象,理应依靠的是真心实意的行动,而不是没有公信力的奖杯。任何漠视公众的急功近利行为,只会落下“社会责任重于泰山,轻于‘鸿茅’”的口实。只有用实际行动换取用户口碑、社会评价的提升,品牌形象才得以重塑。

中药协与鸿茅药酒的教训,值得所有行业汲取。无独有偶,今年,某明星、某企业在争议声中获得相关奖项。如果一边是违法违规,一边是各种荣誉加持,这样的评比表彰如何释放社会正能量?任何组织开展评比表彰活动,是对当事人或企业的褒奖和鼓励,是在社会树立效仿的标杆、发展的风向标。如果获得奖励者有很大争议,公序良俗便会是一地鸡毛。

人人都有麦克风的互联网时代,同样也是一个人人拿着放大镜的时代。无论是行业组织,还是企业,乃至公众人物,都应当培养一种“公众意识”。这既包括对社会责任的重视,也包括对公众关切和诉求的敏感性,以及对公众知情权的敬畏心。我们看到,在此次事件中,中药协经历了从“狭隘”向“开放”的转变,正是“公众意识”的觉醒。对任何一个机构来说,只有秉持更加开放的态度、宽广的胸怀,才能在网络时代获得掌声、赢得尊重。

中药协撤销鸿茅药酒的表彰,只是第一步。我们期待中药协痛定思痛,以更负责任的姿态担负起督促整个行业、履行社会责任的职责,不辜负社会的期待与公众的信任。同时我们也期待鸿茅药酒反求诸己、真心整改,迎来品牌形象的凤凰涅��。

事件背景:

一、颁奖事件由来

12月21日,在中国中药协会主办的“2019年中国中药创新发展论坛暨《中国中药企业社会责任报告》发布会”上,鸿茅药业被授予“2018年度履行社会责任明星企业”荣誉称号,鸿茅药业副总裁鲍东奇则拿下2018年度履行社会责任年度人物奖”。此获奖消息一出,再度引发舆论热议,有权威媒体直指“鸿茅药酒获奖是对社会的冒犯”。

二、中药协此前回应

中药协回应鸿茅药酒获社会责任奖:不要盯着人家的过去不放

12月24日,《�苋伎萍肌返谝皇奔淞�系到了上述奖项主办方中国中药协会,询问鸿茅药酒获得该奖项是否有标准可循,中国中药协会一位工作人员回应称,肯定有标准,也有评的依据,但不方便透露。

上述工作人员强调:“这是我们行业内的事”。

此外,上述工作人员还说,过去是过去,我们评得的是当下和公司的将来。不要盯着人家的过去不放,我们就鼓励这种过去不诚信但现在诚信的(公司)。

鸿茅药酒一位负责媒体的工作人员在回应《�苋伎萍肌肥币脖硎荆�鸿茅药酒有理由获奖,不过,该工作人员表示现在外边忙着,不方便介绍。

三、各大媒体质疑

中药协会给鸿茅颁奖 七大媒体发文质疑:讽刺!没底线!冒犯社会!

12月21日,中国中药协会授予鸿茅药业“2018年度履行社会责任明星企业”荣誉称号。一时间,媒体质疑接踵而来。南风窗称该事件为“2019最讽刺”,新京报质疑协会评选“无序or有偿背书”……

鸿茅药酒获奖事件进展

2019-12-21

在中国中药协会主办的“2019年中国中药创新发展论坛暨《中国中药企业社会责任报告》发布会”上,鸿茅药业被授予“2018年度履行社会责任明星企业”荣誉称号,鸿茅药业副总裁鲍东奇则拿下2018年度履行社会责任年度人物奖”。

2019-12-24

中药协回应鸿茅药酒获社会责任奖,称不方便透露评奖依据,并表示“鸿茅药酒的过去是过去,不要盯着人家的过去不放”,“我们鼓励有社会责任感的企业,看的是它的现在和将来”。

2019-12-25

鸿茅药业品牌传播部相关人士表示,“我们企业做了很多事情以后得了这个奖,不可能凭空无故地颁个奖(给我们)”。当被问评奖是否属于付费赞助时,鸿茅药业品牌传播部相关人士称“怎么可能”,同时表示评选标准是中药协会定的,鸿茅药业并不清楚有哪些考核指标。

2019-12-26

中药协就给鸿茅药酒颁奖一事致歉,正式发布致歉函,决定撤销本次表彰,纠正错误,规范管理。